正常结算
服务方提交完单后,下单人验收确认,平台随即结算:服务方到手金额与平台服务费分开入账。
下单人未在时限内操作时,系统按规则自动验收并结算,避免双方长期挂单。
部分结算
如果只完成了订单要求的一部分(例如需求完成 90%),可以发起订单异常 部分结算,由客服介入核定比例。
结算金额 = 订单总价 × 完成比例。服务费按结算后的金额重新计算,而不是按原订单总价收取。
退款金额 = 订单总价 − 结算金额,退还给下单人。
订单延续
双方约定继续服务时,由服务方发起订单延续并选择时长,下单人确认后订单继续,直到结束才整单结算。
延续期间的进度与超时判定以延续后的时限为准。延续不支持额外补偿,若不同意延续,可以走订单异常 部分结算。
结算到账
结算后金额进入服务方钱包余额,可在钱包流水中核对,随后可按规则提现。
常见问题
为什么我的订单没有立即结算?
结算需要先完成验收。若长时间无人操作,系统会按超时规则处理。
服务费是按订单总价收的吗?
不是。正常结算按订单金额计,部分结算按实际结算金额计,比例会随之下调。
对结算比例有异议怎么办?
在订单里发起异常申请,由客服依据订单记录与双方沟通记录核定。