哪些情况会退款
订单取消或撤销,且尚未开始服务:全额退还。
服务部分完成:按实际完成比例结算,剩余部分退还。例如订单需求完成 90%,则按 90% 结算,剩余 10% 退还。
纠纷处理结论为退款:按客服裁定的金额与方式执行。
退到哪里
钱包余额支付的,退回余额,可继续使用或提现。
多渠道支付的,优先退回原支付渠道;渠道不支持或超期的部分,退回平台余额(可提现)。
多久到账
退回平台余额的基本即时到账;退回原支付渠道的到账时间由渠道决定,通常数分钟至数个工作日,以渠道通知为准。
退款进度可以在订单详情与钱包流水中查看。
服务费怎么算
按实际结算金额计算服务费,而不是按原订单总价 —— 部分完成时,服务费同步按比例下调。
常见问题
订单被取消了,钱去哪了?
回到你的钱包余额或原支付渠道,在钱包流水里能看到这笔退款记录。
对退款金额有异议怎么办?
在订单里发起异常申请并让客服介入,客服会依据订单记录与实际完成情况核定。
退款会影响我的账号吗?
正常退款不影响。频繁无理由取消则可能影响信用评价。